La responsabilità di COFAN sulla qualità non termina una volta che il prodotto (o il sevizio) arriva sul mercato.
Questo servizio è il valore aggiunto dei prodotti COFAN e si occupa di:
Questi servizi vengono realizzati in maniera rapida ed efficace, garantendo la risoluzione del problema e, di conseguenza, la soddisfazione del cliente.
Vi preghiamo di contattarci via e-mail: platforms@cofan.fr
Il servizio clienti COFAN è qualificato per fornire informazioni sulle caratteristiche dei prodotti COFAN, e per aiutarvi a scegliere il prodotto che fa per voi.
Il servizio viene offerto attraverso un sistema di assistenza telefonica, in aggiunta al gruppo di addetti commerciali di diverse aree geografiche che rispondono di persona alle richieste o ai dubbi dei clienti.
Qui troverai l’assistenza e le informazioni di cui hai bisogno, prima e dopo l’acquisto. È possibile mettersi in contatto con noi via e-mail o telefonicamente, riempendo il modulo di contatto ecc.
Per mettersi in contatto con Cofan, chiamare al: (+34) 926 563 928 oppure al (+34) 926589007,
Servizio di assistenza tecnica:
✓ Attrezzatura elettrica, macchinari, utensili a batteria e pneumatici:
1. Disponiamo di un team di addetti qualificati in grado di risolvere qualsiasi dubbio o eventuale problema.
2. Se richiesto, il vostro distributore Cofan più vicino fornisce anche supporto tecnico.
3. Oltre al supporto tecnico, Cofan ha firmato un accordo con la società recaball.com al fine di portare i nostri utensili a benzina direttamente al punto di riparazione delle diverse aree della Spagna e di Portogallo.
✓ Utensili manuali:
✓ Piccoli Elettrodomestici:
Vi preghiamo di contattarci via e-mail: serviciotecnico@cofansa.es
Consegna in 24h: questo servizio continua a convincere le persone del settore a scommettere su COFAN dal momento che vi sono pochi marchi che garantiscono la consegna di prodotti di qualità in un giorno.
Effettua un ordine urgente con consegna in 24 ore presso il tuo punto vendita di fiducia, la consegna è garantita dai migliori operatori logistici.
✓ Consegna in 24 ore in Spagna (continentale) per gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle 15:30.
✓ Consegna in 48 ore in Portogallo e nelle Isole Baleari.La consegne alle Isole Canarie è settimanale (partenza il venerdì e consegna il mercoledì con Transaher).
✓ Disponiamo di un servizio di spedizione fornito da corrieri espressi come DHL e Seur al fine di assicurare la consegna della nostra intera gamma prodotti il più velocemente possibile e in perfette condizioni.
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Il software Perseo, sviluppato dal nostro reparto di Ricerca, Sviluppo e Innovazione, è programmato per adattarsi alle esigenze delle attività commerciali e dei distributori. Questo programma mira a facilitare i processi di gestione come per esempio:
E anche altre moduli pensati per aumentare l’efficacia e la velocità nella gestione del lavoro grazie all’interazione con la nostra banca dati centrale.
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Ottimizzare la redditività della tua impresa mettendo in atto strategie volte a ottenere una distribuzione interna adeguata e una presentazione esterna attraente e di impatto. Da Cofan vi consigliamo e vi progettiamo il vostro negozio di ferramenta, sia che si tratti di una nuova apertura, o di un punto vendita già esistente.
Nella strategia e iniziativa "Entrare – Comprare – Tornare", Cofan::
Le aziende devono sviluppare strategie per mantenere alto il profilo e trasmettere l’immagine del marchio. Per questo motivo, Cofan progetta e sviluppa il negozio di cui hai bisogno per aiutarti a differenziarti dalla concorrenza, aumentare le vendite, risparmiare spazio e trovare i prodotti più facilmente.
Vi preghiamo di contattarci via e-mail: marketing@cofansa.com
Viviamo nell’era della digitalizzazione, e adattarsi ai continui cambiamenti tecnologici è fondamentale. Il reparto di Marketing, Sviluppo e Programmazione web di Cofan sta portando avanti una campagna di digitalizzazione/b> al fine di aumentare la presenza del marchio Cofan su internet, investendo nel posizionamento SEO, Google Ads (SEM), profili social e pubblicità grafica e online..
Cos’ha da offrirvi COFAN?
1. L’utilizzo del suo sito internet per la vendita diretta a un utente finale, ma come?
2. L'uso del Dropshipping
Vi preghiamo di contattarci via e-mail: marketing@cofansa.com
COFAN mette a disposizione dei suoi distributori ogni strumento possibile per aiutarli a far crescere la loro attività. La formazione è uno di questi strumenti, un servizio in crescita grazie ai cambiamenti sociali e tecnologici del mercato.
COFAN si impegna a mettere a disposizione tutti i mezzi disponibili affinché i distributori COFAN siano distributori "di ultima generazione", ovvero persone preparate e con le capacità per affrontare i cambiamenti tecnologici dei prodotti, i cambiamenti culturali della sfera sociale e le nuove situazioni economiche.
Per questo motivo COFAN propone un Piano formativo diviso in tre parti:
FORMAZIONE SUI PRODOTTI riguarda tutte le conoscenze necessarie sul prodotto, sui materiali, sulle certificazioni e sulle normative, ecc. Questa formazione si divide a sua volta in ciascuna delle sezioni del catalogo COFAN.
TECNICHE DI VENDITA In questo corso si acquisiscono, tra le altre cose, le capacità per interpretare, organizzare, trattare, negoziare, gestire, e aumentare le vendite.
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